Home / Berita / Bisnis / Jakarta / Teknologi

XL Axiata Alihkan UMB 123# ke 808# Tetap Upayakan Kenyamanan Pelanggan

Abdul Aziz - Redaksi

Kamis, 2 Februari 2023 - 20:11 WIB

URL berhasil dicopy

🎯 Promosikan Bisnis Anda di rakyatjabarnews.com

Hubungi Kami !

Keterangan Foto : Mulai 1 Feb 2023, XL Axiata mulai migrasi UMB *123# ke *808#. Melalui layanan UMB ini pelanggan bisa mendapatkan informasi saldo pulsa, kuota paket ataupun pembelian produk dan layanan XL Axiata. Per 1 April 2023, pelanggan hanya bisa mengakses UMB *808#.

Selain melalui UMB *808#, XL Axiata menyediakan alternatif layanan pelanggan yang lebih mudah diakses melalui aplikasi, yaitu myXL untuk pelanggan XL Prabayar dan PRIORITAS, dan AXISnet untuk pelanggan AXIS. Kedua aplikasi tersebut bisa diunduh melalui Playstore atau App Store.

USSD atau Unstructured Supplementary Service Data merupakan suatu protokol khusus yang digunakan untuk komunikasi singkat dari ponsel pengguna ke penyedia layanan operator selularnya. Layanan USSD umumnya digunakan pengguna untuk melakukan permintaan (request atau pull) informasi tertentu pada pihak operator dengan format yang telah ditentukan. Selama beberapa tahun terakhir, pelanggan XL Axiata bisa mengakses sejumlah informasi layanan baik produk, pembelian pulsa, juga cek penggunaan pulsa atau kuota data melalui UMB *123#. Per 1 Februari 2023, layanan tersebut dialihkan ke UMB *808#. (*)