RakyatJabarNews.com, Bekasi – BPJS Kesehatan mengembangkan strategi kemudahan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu atau menginginkan kemudahan dalam mendaftarkan diri dan anggota keluarganya sebagai peserta Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN-KlS). Khusus untuk pendaftaran calon peserta kategori Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU)/peserta mandiri dan peserta kategori Bukan Pekerja (BP), BPJS Kesehatan memperluas kanal-kanal pendaftaran yang telah ada. salah satunya melalui aplikasi Mobile JKN yang bisa diunduh di handphone berbasis android dan IOS serta bisa melakukan pendaftaran melalui telepon yaitu lewat BPJS Kesehatan Care Center 1500-400.
Kini calon peserta tidak perlu mengantri panjang di Kantor BPJS Kesehatan, cukup dengan mendownload aplikasi Mobile JKN atau menghubungi 1500-400, calon peserta kategori PBPU atau peserta mandiri bisa melakukan pendaftaran. Aplikasi Mobile JKN juga dapat berfungsi untuk mengetahui info JKN, Status Kepesertaan, Tagihan peserta, Skrining Kesehatan, Cetak kartu E-id, cek data pembayaran, merubah faskes peserta. kelas rawat peserta dan data lainnya. Untuk BPJS Kesehatan Care Center yang sebelumnya terdapat fungsi pemberian informasi, penanganan pengaduan, tanya dokter dan pengeiolaan media sosial maka saat ini dikembangkan fungsinya.
“Salah satunya adalah pendaftaran peserta PBPU atau peserta mandiri dan peserta Bukan Pekerja. Peserta juga dapat melakukan perbaikan atau perubahan data kepesertaan untuk nama, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KK, NIK. alamat, email, nomor telepon, kelas rawat, dan fasilitas kesehatan tingkat pertama. Upaya ini dilakukan dalam rangka meningkatkan pelayanan dan kepuasan kepada peserta yang juga menjadi salah satu Fokus Utama BPJS Kesehatan di tahun 2017. BPJS Kesehatan terus mengembangkan berbagai terobosan dan inovasi serta meningkatkan mutu pelayanan serta mempercepat cakupan kepesertaan,” ujar Kepala Kantor Cabang Bekasi Siti Farida Hanoum saat Rabu (16/8).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Hanoum menjelaskan lebih lanjut, hal yang harus dipersiapkan calon peserta sebelum mendaftar via Aplikasi Mobile JKN atau telepon Care Center 1500 400 antara lain beberapa hal yang akan dibutuhkan oleh calon peserta atau peserta seperti Nomor Kartu Keluarga, Nomor lnduk Kependudukan (NlK), Nomor Rekening Tabungan (BRl/BNl/Mandiri), Nomor handphone, Alamat Domisili/Tempat Tinggal (Untuk Pengiriman Kartu) dan Alamat Email. Setelah peserta mendaftar melalui aplikasi Mobile JKN maka Nomor Virtual Account (VA) akan dikirimkan melalui email peserta yang telah diinput sebelumnya.
Untuk pendaftaran melalui care center 1500 400 setelah Agent Care Center menyatakan pendaftaran via telepon selesai, Nomor Virtual Account (VA) akan dikirim ke nomor ponsel atau email calon peserta. Setelah mendapatkan nomor VA, peserta diwajibkan untuk membayar iuran pertama yang harus dibayarkan paling cepat 14 hari dan paling lama 30 hari setelah VA diterbitkan. Peserta yang mendaftar via Care Center wajib melakukan pembayaran pertama ke bank dan dengan mekanisme autodebet untuk pembayaran selanjutnya. Sejak pembayaran pertama tersebut kartu peserta telah aktif, BPJS Kesehatan akan mengirim kartu peserta JKN-KIS ke alamat yang telah diinformasikan pada saat mendaftar.
Di aplikasi Mobile JKN disediakan juga layanan Skrining kesehatan yang dapat mendeteksi gejala penyakit yang kemungkinan akan timbul melalui pertanyaan-pertanyaan seputar pola makan dari peserta. BPJS Kesehatan Care Center 1500-400, juga menyediakan layanan tanya dokter melalui metode teleconsulting dimana peserta JKN -KIS dapat melakukan konsultasi kesehatan kepada Dokter Umum yang slap memberikan informasi kesehatan yang dibutuhkan.
BPJS Kesehatan juga melakukan upaya perluasan kanal pemberian informasi dan penanganan pengaduan diantaranya melalui Website BPJS Kesehatan pada Menu SlPP (Saluran informasi dan Penanganan Pengaduan) serta integrasi pemberian informasi dan penanganan pengaduan melalui Hotline Service di’alihkan secara langsung ke BPJS Kesehatan Care Center 1500-400 sehingga masyarakat cukup menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500 400.
Dalam kesempatan yang sama Hanoum juga mengungkapkan bahwa tahun 2016, Kepuasan Peserta sudah cukup tinggi di angka 78,6% dan dl tahun lnl, BPJS Kesehatan menargetkan angka kepuasan bisa mencapai 80%. Oleh karenanya, berbagai inovasl dan terobosan dilakukan untuk dapat memenuhl target tersebut. Selaln pendaftaran melalui Aplikasl Mobile JKN dan BPJS Kesehatan Care Center 1500 400, saat ini BPJS Kesehatan juga mengembangkan pendaftaran melalui Slstem Dropbox dl Kantor Cabang BPJS Kesehatan, Kantor Kelurahan, dan Kantor Kecamatan serta Pendaftaran melalui PPOB/mitra kerja BPJS Kesehatan. Pendaftaran melalui mltra kerja dllakukan dengan membuka Point of Service dl pusat perbelanjaan sepertl mall, saat inl kami bekerja sama dengan PT Llppo Group yaitu dengan Blu Plaza dan Grand Mall di Bekasi dan tldak menutup kemungkinan kerja sama dengan institusi lainnya. Untuk meningkatkan dan memberikan kemudahan pendaftaran bagi Badan Usaha/Perusahaan BPJS Kesehatan juga telah bekerja sama dengan BPJS Ketenagakerjaan melalui Portal Pendaftaran Bersama Program Jaminan Sosial Nasional
Hingga 1 Agustus 2017, jumlah peserta JKN-KlS telah mencapai lebih dari 180 juta jiwa secara naslonal atau 1,4 juta jiwa untuk Kota Bekasi. Dengan kemudahan-kemudahan pendaftaran ini diharapkan Universal Health Coverage pada 1 Januari 2019 dapat terwujud sebagaimana amanah Undang-Undang dan target CSl 80% pada tahun 2017 dapat tercapal, karena peserta JKN-KlS tidak perlu antri dl Kantor Cabang BPJS Kesehatan untuk melakukan pendaftaran atau pelayanan administrasi kepesertaan lainnya. (rls/ziz/rjn)
