Jakarta – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) memastikan seluruh jaringan terintegrasi hasil penggabungan XL Axiata dan Smartfren siap menghadapi lonjakan trafik data selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2026. Operator ini meningkatkan kapasitas jaringan hingga 2–3 kali lipat dari hari normal untuk mengantisipasi kenaikan trafik yang diperkirakan mencapai 20%–30%.
Peningkatan kapasitas, optimasi jaringan, serta penempatan tim siaga dilakukan di ratusan titik vital yang diprediksi menjadi pusat mobilitas masyarakat, termasuk jalur wisata, pusat kota, dan kawasan yang menjadi tujuan perjalanan liburan.
Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menyatakan bahwa seluruh layanan pelanggan dan sistem jaringan siap beroperasi 24 jam selama masa libur Nataru.
“XLSMART memastikan pengalaman digital pelanggan tetap lancar meski terjadi lonjakan trafik signifikan. Kapasitas jaringan kami tingkatkan, dan layanan pelanggan tetap siaga penuh sepanjang liburan,” ujarnya.
Perkuat Jaringan di 515 Area dan 138 Jalur Utama
Untuk mendukung mobilitas masyarakat, XLSMART mengoptimalkan jaringan di:
71 ruas jalan tol
49 jalan utama
16 jalur kereta api
2 pelabuhan penyeberangan
Secara keseluruhan, peningkatan layanan dilakukan di 515 titik, termasuk 212 destinasi wisata, 105 gerbang tol/rest area, 102 ruang publik, dan 96 lokasi transportasi.
Total lebih dari 13.000 km rute perjalanan utama kini berada dalam jangkauan jaringan XLSMART.
Guna mengantisipasi lonjakan trafik, XLSMART mengerahkan 101 unit Mobile BTS (MBTS) yang ditempatkan di area padat wisata, pusat keramaian, hingga sepanjang jalan tol Trans Jawa.
Khusus Tol Baru Yogyakarta–Solo, Didukung 100+ BTS 4G
XLSMART juga memberi perhatian khusus pada tol baru Yogyakarta–Solo, bagian dari jalur Trans Jawa yang diprediksi menjadi salah satu jalur paling ramai pada libur Nataru.
Group Head Central Region XLSMART, Arif Farhan Budiyanto, mengatakan penguatan jaringan dilakukan melalui:
Penambahan site coverage khusus tol
Optimasi kapasitas di area wisata dan pusat kota
Pengoperasian lebih dari 2.000 BTS di wilayah yang dilalui jalur tol
Termasuk lebih dari 100 BTS di Sleman, 40+ BTS di Klaten, dan 50+ BTS di Boyolali.
Layanan Pelanggan Siaga 24 Jam
XLSMART menyiapkan lebih dari 500 petugas layanan pelanggan yang bertugas 24 jam melalui berbagai kanal:
Call Center
XL Center Online
Digital Care di myXL, AXISnet, dan mySmartfren
Virtual Assistant Sarah
Live Chat melalui Facebook dan Instagram
Selain itu, 94 XL Center dan 51 Galeri Smartfren tetap beroperasi mengikuti jadwal yang disesuaikan periode liburan.
209 Ribu BTS Aktif Nasional
XLSMART mengandalkan lebih dari 209.000 BTS, mayoritas jaringan 4G, serta jaringan fiber optic luas untuk menjaga stabilitas dan kapasitas layanan selama Nataru 2026.
Penawaran Khusus Liburan: Smartfren, AXIS, XL Prepaid, dan XL Prioritas
SMARTFREN: Kuota Besar & Hemat
Unlimited Nonstop 6GB → 10GB
Unlimited Nonstop 12GB → 20GB
Kuota Besar Anti Hangus 150GB
Promo SmartPoin: KFC, Kopi Kenangan, McD, Gojek, dll
Router Sahabat (RoSa) bonus 100GB
AXIS: Hiburan & Loyalitas untuk Anak Muda
Lifetime Loyalty Program
Promo e-wallet GoPay
Bundled OTT: VIU, WeTV, CATCHPLAY+, KlikFilm (Buy 1 Get More)
XL Prepaid: Kuota Nataru hingga Roaming
Kuota Nataru 11GB mulai Rp 26.000
Paket Roaming Malaysia/Singapura 40GB Rp 75.000
Paket Hiburan: Video Platinum, WeTV VIP
XL Prioritas: Kuota Besar & PRIO Pass
Kuota hingga dua kali lipat mulai Rp 90.000
Diskon hingga 30% via prioritas.xl.co.id
PRIO Pass roaming internasional
Paket Umroh Plus: 10GB Rp 292.000. (*)
