Jakarta — Komitmen menghadirkan layanan perbankan yang inklusif terus ditunjukkan oleh BRI Kantor Cabang (Kanca) Cimanggis. Salah satunya melalui layanan langsung bagi nasabah pensiunan tanpa harus turun dari kendaraan.
Seperti terlihat pada Senin (9/2/2026), petugas teller BRI Kanca Cimanggis, Ainaya Lana Arista H, memberikan pendampingan administrasi kepada nasabah pensiunan langsung di dalam mobil yang terparkir di area kantor cabang.
Dalam dokumentasi yang diterima, teller BRI tampak membantu proses pengisian serta verifikasi dokumen secara langsung, sehingga nasabah tidak perlu keluar dari kendaraan. Layanan ini menjadi solusi praktis bagi pensiunan yang memiliki keterbatasan mobilitas atau membutuhkan kenyamanan ekstra saat bertransaksi.
Layanan jemput bola tersebut dinilai mampu mempermudah akses layanan keuangan, khususnya bagi kelompok usia lanjut.
Selain mengedepankan kenyamanan, pendekatan ini juga mencerminkan efisiensi layanan di tengah padatnya aktivitas masyarakat perkotaan.
Transformasi perbankan saat ini tidak hanya berfokus pada digitalisasi, tetapi juga pada sentuhan personal yang menjawab kebutuhan riil nasabah.
Bagi pensiunan, pelayanan sederhana dengan empati dapat memberikan rasa aman, dihargai, dan diperhatikan..BRI Kanca Cimanggis sendiri terus mengembangkan strategi layanan inklusif, mulai dari pendampingan administrasi, pembaruan data, hingga transaksi tertentu yang dilakukan langsung oleh petugas teller.
Skema ini menjadi bagian dari upaya BRI dalam menghadirkan layanan yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan nasabah di setiap segmen. (*)
