Nasional — PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus mempercepat proses pemulihan jaringan di sejumlah wilayah Sumatra yang terdampak banjir dan longsor akhir November lalu. Sejumlah Base Transceiver Station (BTS) di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat sempat mengalami gangguan akibat genangan air, kerusakan jalur akses, serta pasokan energi yang terhambat.
Regional Group Head XLSMART West Region, Desy Sari Dewi, menyampaikan bahwa tim teknis di lapangan telah bekerja tanpa henti selama 24 jam untuk memastikan layanan komunikasi tetap berjalan.
“Kami turut berduka atas bencana banjir yang terjadi di Sumatra. Tim teknis kami terus berupaya melakukan perbaikan di lokasi terdampak serta memobilisasi genset demi menjaga operasional BTS. Kondisi medan tergenang dan tertutup longsor menjadi tantangan besar dalam proses pemulihan,” ujar Desy.
Hingga kini terdapat 691 BTS yang terdampak, terdiri dari:
538 BTS di Aceh (Pidie Jaya, Aceh Utara, Aceh Timur, Aceh Tamiang)
120 BTS di Sumatera Utara (Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, Kota Sibolga)
33 BTS di Sumatera Barat (Padang Pariaman, Tanah Datar, Solok)
Beberapa lokasi telah mulai pulih dan layanan telekomunikasi kembali dapat digunakan masyarakat serta para petugas penanggulangan bencana.
XLSMART Salurkan Bantuan Darurat ke Enam Wilayah Terparah
Selain pemulihan jaringan, XLSMART juga menyalurkan bantuan kemanusiaan melalui program CSR XLSMART Peduli Bencana Sumatera. Bantuan tersebut diberikan bekerja sama dengan DT Peduli, UMKM lokal, mitra diler, dan aparat setempat.
Paket bantuan yang disalurkan meliputi sembako, makanan instan, minyak goreng, air minum, kebutuhan bayi, hingga perlengkapan dasar untuk pengungsi.
Distribusi dilakukan di enam titik terdampak terparah:
Pidie Aceh, Lhoksumawe, Tapanuli Selatan, Mandailing Natal, Padang Pariaman, dan Tanah Datar.
Penyaluran tahap pertama dimulai pada 28 November 2025, dan dilanjutkan hingga awal Desember ke wilayah lainnya.
“Kami memastikan pemulihan jaringan berjalan maksimal, sekaligus menyalurkan bantuan ke seluruh lokasi terdampak. Meski medan sulit dan sejumlah jalur tertutup longsor, kami berusaha keras agar bantuan sampai kepada para korban,” tambah Desy.
XLSMART menegaskan komitmennya untuk menjaga kualitas jaringan demi mendukung kebutuhan komunikasi masyarakat, lembaga pemerintah, dan tim tanggap bencana di lapangan. Saat ini XLSMART melayani 14 juta pelanggan di Sumatra, didukung lebih dari 47.000 BTS. (*)
