rakyatjabarnews.com, Cikarang – Di era zaman serba medsos saat ini konsumen hanya mendengar testimoni atau review dari warganet. Salah satu aplikasi wisata terbesar dan populer di dunia yakni TripAdvisor, kembali memberikan Travelers’ Choice Award 2021 kepada Harper Cikarang atas ulasan positif para penggunanya.
Friska Utami selaku General Manager mengatakan, kami sangat berterima kasih kepada para tamu setia yang telah memberikan ulasan positif secara jujur dan memberikan kami rasa percaya diri yang lebih untuk mempertahankan dan meningkatkan standar kualitas hotel kami saat masa Pandemi ini, yang tentunya penghargaan ini sangat berguna bagi para wisatawan,” ujarnya.
Sedangkan Menurut Kanika Soni memaparkan, saya tahu tahun lalu sangat menantang bagi bisnis pariwisata. Yang membuat saya terkesan adalah bagaimana bisnis beradaptasi dengan tantangan ini, menerapkan langkah-langkah New Normal, menambahkan pedoman jarak sosial, dan memanfaatkan teknologi untuk memprioritaskan keselamatan tamu. Travellers ‘Choice Awards menyoroti tempat-tempat yang secara konsisten sangat baik – memberikan pengalaman berkualitas berkali-kali bahkan saat menavigasi ekspektasi pelanggan yang berubah dan cara kerja yang baru. Berdasarkan ulasan selama setahun penuh dari pelanggan, penghargaan ini menunjukkan layanan hebat dan pengalaman yang Anda berikan kepada tamu di tengah pandemi.” ujarnya Chief Commercial Officer di Tripadvisor.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
(rls)
