Bekasi – Perumda Tirta Bhagasasi terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dengan membuka layanan pelanggan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bekasi. Langkah ini dilakukan untuk mempermudah akses warga terhadap berbagai layanan administrasi air minum dalam satu lokasi yang terintegrasi.
Melalui kehadiran layanan di MPP, masyarakat kini dapat mengurus beragam kebutuhan, mulai dari pendaftaran sambungan langganan (SL) baru, perubahan data pelanggan, pengaduan, pembayaran tagihan, pengajuan penyambungan kembali, hingga konsultasi layanan air minum. Seluruh layanan tersebut dapat diakses bersamaan dengan layanan publik lainnya dalam suasana yang lebih nyaman, cepat, dan efisien.
Direktur Utama Perumda Tirta Bhagasasi menyampaikan bahwa pembukaan layanan di Mal Pelayanan Publik merupakan wujud komitmen perusahaan dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Dengan hadir di Mal Pelayanan Publik, kami ingin memberikan alternatif layanan yang lebih mudah dijangkau serta meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam mengurus kebutuhan layanan air minum,” ujarnya.
Layanan Perumda Tirta Bhagasasi di Mal Pelayanan Publik beroperasi setiap Senin hingga Jumat, pukul 08.00–15.00 WIB. Selain layanan tatap muka, masyarakat juga dapat memperoleh informasi melalui kanal resmi Perumda Tirta Bhagasasi.
Pembukaan layanan ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Perumda Tirta Bhagasasi dalam memperkuat pelayanan publik, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta menyesuaikan diri dengan kebutuhan masyarakat Kabupaten Bekasi yang semakin dinamis. (Adv)
