Jakarta – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Terbaru, XLSMART menghadirkan inovasi fitur “Kontrol Pulsa”, yang memungkinkan pelanggan untuk melindungi pulsa mereka dari pemakaian di luar paket utama.
Fitur ini dirancang khusus agar pulsa tidak terpakai untuk layanan yang tidak disengaja, seperti SMS berlangganan, layanan konten premium, tarif dasar internet, hingga SMS atau telepon berbayar. Dengan begitu, pelanggan bisa merasa lebih aman dan tidak lagi khawatir pulsa tiba-tiba berkurang.
“Kami tahu bahwa kehilangan pulsa akibat penggunaan yang tidak disadari adalah hal yang membuat pelanggan frustrasi. Karena itu, kami hadirkan fitur Kontrol Pulsa sebagai solusi yang sederhana tapi sangat berguna,” ujar Mohamed Moharram, Group Head Customer Value & Experience Management XLSMART.
🔐 Pulsa Lebih Aman, Pengguna Lebih Terkendali
Fitur Kontrol Pulsa memberikan pelanggan kendali penuh atas pemakaian pulsa mereka, sehingga pulsa hanya akan digunakan untuk layanan yang mereka pilih sendiri.
Fitur ini sudah bisa digunakan oleh pelanggan XL Prabayar dan AXIS, cukup melalui aplikasi myXL atau AXISNet. Pengaturannya pun mudah dan cepat.
📲 Cara Aktifkan Fitur Kontrol Pulsa:
Untuk Pengguna XL Prabayar:
- Buka aplikasi myXL
- Masuk ke menu Profile
- Pilih Kontrol Pulsa
- Pilih layanan yang ingin dikunci (SMS Berlangganan, SMS Banking, atau Data)
- Konfirmasi dan simpan pengaturan
Untuk Pengguna AXIS:
- Buka aplikasi AXISNet
- Masuk ke AXIS Settings
- Pilih menu Lock Pulsa
- Pilih layanan yang ingin dikunci (Telepon, SMS, Data Internet, Layanan Premium, atau M-Banking)
- Klik ikon gembok dan tekan Simpan
🌟 Komitmen Berkelanjutan
XLSMART menegaskan bahwa hadirnya fitur ini adalah bagian dari komitmen jangka panjang perusahaan untuk terus berinovasi, serta memberikan layanan yang relevan dan bermanfaat bagi seluruh pelanggan.
“Kami ingin pelanggan merasa punya kendali penuh atas layanan yang mereka gunakan. Ini adalah langkah nyata XLSMART dalam membangun pengalaman yang lebih nyaman dan bebas khawatir,” tutup Mohamed.
Dengan fitur “Kontrol Pulsa”, XLSMART berharap dapat membangun kepercayaan yang lebih kuat dari pelanggan, sekaligus menciptakan pengalaman berkomunikasi yang lebih aman, hemat, dan terencana. (*)
