Adapun kriteria dalam menentukan pemenang dalam kategori ini yaitu dealer harus memiliki performa terbaik pada aspek sales yang mencakupi jumlah penjualan, performa dari implementasi program customer journey, program kepuasan pelanggan, performa aktivitas Salesman dan penilaian terhadap fasilitas dealer. Selain itu dari sisi after sales, dealer dinilai dari aspek kepuasan pelanggan, retensi, penjualan spare part dan aktivitas Mitsubishi ONE. Melalui ajang ini, MMKSI tidak hanya dapat memantau performa penjualan dealer, namun juga dapat memantau lebih jauh aktivitas digital, fasilitas dealer, kepuasan pelanggan, peningkatan kualitas salesforce, dan tentunya layanan purna jual.
(rls)
ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT









